Título del Puesto: Gerente desarrollo Salesforce
Ubicación: Madrid
Tipo de contrato: Permanente
Descripción del puesto: Nuestro cliente es líder en su sector industrial, busca incorporar un Gerente de Desarrollo con amplia experiencia en Salesforce, especialmente en Field Service, y conocimiento sólido en procesos comerciales y de marketing. Su misión será liderar el desarrollo, evolución y explotación de soluciones Salesforce que apoyen los objetivos de negocio, con un enfoque estratégico en la eficiencia operativa del servicio en campo, la automatización comercial y la inteligencia de marketing.
Responsabilidades:
- Liderar la evolución de la plataforma Salesforce, con foco en Field Service, Sales Cloud y Marketing Cloud.
- Diseñar y supervisar la arquitectura de soluciones Salesforce integradas con otros sistemas (ERP, herramientas de BI, etc.).
- Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Ventas y Marketing para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
- Impulsar la automatización de procesos de ventas y servicio técnico.
- Supervisar equipos internos y externos de desarrollo Salesforce.
- Definir y controlar KPIs para evaluar el impacto de las soluciones implantadas.
- Garantizar la correcta calidad del dato y la trazabilidad de procesos comerciales y de atención en campo.
- Participar en la estrategia de fidelización y campañas multicanal junto al equipo de marketing.
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y protección de datos (GDPR, etc.).
Calificaciones:
- Formación: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE con especialización en tecnología o similares.
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Experiencia: mínimo 5 años en proyectos Salesforce, con al menos 2 años liderando equipos y proyectos de Field Service.
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Conocimientos sólidos en Salesforce Field Service, Sales Cloud, Marketing Cloud, y conectores/integraciones (API, middleware).
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Experiencia en proyectos de transformación digital de procesos comerciales y de servicio técnico.
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Capacidad para gestionar stakeholders no técnicos.
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Deseable certificación Salesforce Field Service Consultant
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo innovador y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Salario competitivo y paquete de beneficios ajustado a la experiencia y habilidades del candidato.
Cómo Aplicar: Envía tu CV a cv@magtalent.es